Hotline: 
Theo số liệu cập nhật, nền tảng “quốc dân” Zalo đã chạm mốc 78.3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng với khoảng 2 tỷ tin nhắn gửi đi mỗi ngày. Các tính năng AI trong nền tảng Zalo cũng được sử dụng thường xuyên, ghi nhận khoảng 20 triệu người dùng mỗi tháng.
Với định hướng phát triển bền vững trong gần hai thập kỷ, Zalo không ngừng tăng trưởng trở thành ứng dụng nhắn tin hàng đầu tại Việt Nam. Hết năm 2024, Zalo đã chạm mốc 77,8 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng (MAU) với gần 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.
Theo số liệu cập nhật mới nhất, sau 6 tháng đầu năm 2025, Zalo đã chạm mốc 78.3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng với khoảng 2 tỷ tin nhắn gửi đi mỗi ngày. Trong đó, các tính năng AI trong nền tảng Zalo cũng được sử dụng thường xuyên, ghi nhận khoảng 20 triệu người dùng mỗi tháng.
Số liệu khẳng định vị trí top 1 ứng dụng nhắn tin của Zalo, cho thấy vai trò kết nối ngày một mạnh mẽ trong đời sống của người dùng Việt Nam. Trước đó trong năm 2024, Zalo đã liên tục củng cố vị trí dẫn đầu các nền tảng nhắn tin tại Việt Nam về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích theo báo cáo nghiên cứu hàng quý “The Connected Consumer” của Decision Lab.
Cụ thể kết thúc Quý IV/2024, Zalo vượt qua các ứng dụng toàn cầu như Facebook, Messenger, Viber, WhatsApp, dẫn đầu về tỷ lệ sử dụng ở hạng mục Nền tảng nhắn tin với 80%. Zalo cũng đứng đầu về tỷ lệ yêu thích với 54%, chinh phục cả 3 nhóm thế hệ người dùng Gen X, Gen Y và Gen Z.
Với sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam”, Zalo đã có hành trình dài 18 năm phát triển để mang những sản phẩm chất lượng quốc tế phù hợp nhất đến với người dùng Việt.
Giữa làn sóng phát triển mạnh mẽ của công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) trong những năm gần đây, Zalo đang tích cực đẩy mạnh nghiên cứu và cho ra đời những tính năng mới ứng dụng sâu rộng AI. Hiện Zalo có 20 triệu người dùng sử dụng các tính năng AI thông minh trên ứng dụng.
Các tính năng AI trên Zalo đang ngày càng phổ biến và đi sâu vào đời sống của người dùng phải kể đến như Soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói (Dictation), Chuyển tin nhắn thoại thành văn bản, Chuyển tin nhắn văn bản thành giọng nói… Với gần 1 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng trên 60 tuổi, Zalo cũng triển khai nhiều tính năng mới giúp tối ưu trải nghiệm số, đồng hành cùng mọi người dùng để không ai bị bỏ lại trên tiến trình chuyển đổi số ngày nay.
Phát huy tinh thần năng động, sáng tạo, quán triệt và thực hiện nghiêm Nghị quyết 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, Zalo sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số để cùng đất nước phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới – kỷ nguyên vươn mình của Dân tộc.
Trong bối cảnh toàn quốc đang tích cực triển khai sắp xếp lại các đơn vị hành chính theo Nghị quyết số 202/2025/QH15 của Quốc hội, thời gian qua, Zalo đã đồng hành hỗ trợ gần 1.000 đơn vị nhà nước cập nhật thông tin kênh Zalo Official Account (Zalo OA), đảm bảo thông tin được đồng bộ, chính xác và minh bạch đến người dân.
Với những đơn vị hành chính có sự thay đổi về tên gọi, địa giới sau sáp nhập, Zalo đã phối hợp triển khai cập nhật thông tin đồng bộ trên hệ thống Zalo Official Account. Các nội dung được điều chỉnh bao gồm: Tên gọi mới, ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả chức năng, tạo kênh mới, sáp nhập các tài khoản…. Điều này giúp người dân dễ dàng nhận diện đơn vị hành chính mới và tiếp cận đúng nguồn thông tin chính thống.
Những nỗ lực này góp phần xây dựng một xã hội số, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu thông tin và dịch vụ của người dân, qua đó củng cố niềm tin và sự đồng thuận xã hội, tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển bền vững của đất nước.
Cao Tuấn