Hotline: 
Trong tuyển dụng, chuyên môn vẫn là nền tảng nhưng chưa phải yếu tố duy nhất quyết định một ứng viên có được lựa chọn hay không. Với người trẻ, khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp và thích ứng với môi trường làm việc đang ngày càng được doanh nghiệp coi trọng. Đây cũng là những kỹ năng có thể tạo khác biệt giữa một hồ sơ tốt và một ứng viên thực sự phù hợp với vị trí tuyển dụng.
Doanh nghiệp không chỉ tìm người “biết việc”
Một ứng viên có kiến thức chuyên môn tốt chắc chắn có lợi thế khi tìm việc. Tuy nhiên, khi bước vào môi trường doanh nghiệp, năng lực chuyên môn chỉ là một phần của yêu cầu công việc.
Người lao động còn phải trao đổi với đồng nghiệp, làm việc với cấp trên, phối hợp với các bộ phận khác và xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình làm việc. Vì vậy, khả năng giao tiếp và làm việc nhóm ngày càng trở thành những yếu tố được nhà tuyển dụng quan tâm.
Theo đó, kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp đang giúp người trẻ tạo ấn tượng tốt hơn trong quá trình tuyển dụng.
Điều này đặc biệt đáng chú ý với lao động trẻ, nhóm thường có lợi thế về khả năng tiếp cận công nghệ nhưng đôi khi còn thiếu kinh nghiệm thực tế và kỹ năng phối hợp trong môi trường doanh nghiệp.
Giao tiếp tốt không chỉ là nói nhiều
Một quan niệm khá phổ biến là người giao tiếp tốt phải là người nói chuyện lưu loát, năng động hoặc luôn chủ động thể hiện bản thân. Thực tế, giao tiếp trong công việc có phạm vi rộng hơn nhiều.
Một nhân viên biết cách trình bày vấn đề ngắn gọn, đặt câu hỏi đúng lúc, lắng nghe ý kiến của người khác và phản hồi phù hợp cũng là người có kỹ năng giao tiếp tốt.
Trong công việc, đôi khi chỉ một thông tin được truyền đạt không rõ ràng cũng có thể khiến cả nhóm hiểu sai yêu cầu, phải làm lại hoặc chậm tiến độ.
Vì vậy, giao tiếp hiệu quả trước hết là khả năng giúp những người cùng làm việc hiểu đúng vấn đề và phối hợp với nhau tốt hơn.
Với người trẻ mới bước vào thị trường lao động, đây là kỹ năng cần được rèn luyện ngay từ những công việc đầu tiên.
Làm việc nhóm là khả năng phối hợp, không phải chia việc
Trong nhiều công việc hiện nay, một nhiệm vụ hiếm khi được hoàn thành bởi một cá nhân.
Một dự án có thể cần sự phối hợp giữa bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, marketing và chăm sóc khách hàng. Mỗi người phụ trách một phần nhưng kết quả cuối cùng lại phụ thuộc vào khả năng phối hợp của cả nhóm.
Bởi vậy, doanh nghiệp không chỉ cần một nhân viên hoàn thành tốt phần việc của mình mà còn cần người biết phối hợp với những người xung quanh.
Một thành viên làm việc nhóm tốt cần biết mình chịu trách nhiệm về phần nào, hỗ trợ đồng nghiệp khi cần, chia sẻ thông tin và tôn trọng mục tiêu chung.
Đồng thời, làm việc nhóm cũng đòi hỏi khả năng xử lý bất đồng. Không phải mọi thành viên đều có cùng quan điểm, cách làm hoặc cách giải quyết một vấn đề.
Người có kỹ năng tốt không phải là người luôn bảo vệ ý kiến của mình, mà là người có thể trình bày quan điểm, lắng nghe phản hồi và tìm ra phương án phù hợp với mục tiêu chung.
Nhà tuyển dụng có thể nhận ra kỹ năng này từ buổi phỏng vấn
Một ứng viên có thể chưa có nhiều kinh nghiệm, nhưng cách họ trả lời phỏng vấn đã phần nào cho thấy khả năng giao tiếp và ứng xử.
Việc trả lời đúng trọng tâm, hiểu câu hỏi, biết trình bày suy nghĩ và đưa ra ví dụ cụ thể thường tạo cảm giác tin cậy hơn so với những câu trả lời chung chung.
Với những vị trí đòi hỏi phối hợp nhiều, nhà tuyển dụng cũng có thể sử dụng các tình huống giả định hoặc bài tập nhóm để đánh giá cách ứng viên xử lý vấn đề.
Khi đó, điều được quan sát không đơn thuần là ai đưa ra câu trả lời nhanh nhất.
Nhà tuyển dụng có thể quan tâm đến việc ứng viên có biết lắng nghe hay không, có tôn trọng ý kiến của người khác không, có chủ động đóng góp hay chỉ chờ người khác quyết định, đồng thời có biết bảo vệ quan điểm nhưng vẫn sẵn sàng điều chỉnh khi cần thiết hay không.
Người trẻ có thể rèn kỹ năng từ những việc rất nhỏ
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm không nhất thiết phải chờ đến khi đi làm mới bắt đầu rèn luyện.
Trong quá trình học tập, sinh viên có thể tham gia các dự án nhóm, hoạt động nghiên cứu, câu lạc bộ hoặc các chương trình tình nguyện. Những hoạt động này tạo cơ hội để người trẻ học cách phân chia công việc, thống nhất mục tiêu và xử lý những khác biệt trong quá trình phối hợp.
Khi đi làm thêm hoặc thực tập, người trẻ cũng có thể quan sát cách đồng nghiệp trao đổi, cách cấp trên giao việc và cách các bộ phận phối hợp với nhau.
Quan trọng hơn, cần hình thành thói quen nhận phản hồi.
Không phải mọi lời góp ý đều dễ nghe, nhưng khả năng tiếp nhận phản hồi và điều chỉnh cách làm là một phần quan trọng của quá trình trưởng thành nghề nghiệp.
Chuyên môn vẫn là nền tảng
Việc đề cao kỹ năng mềm không có nghĩa chuyên môn trở nên kém quan trọng.
Một người giao tiếp tốt nhưng không hoàn thành công việc thì khó có thể duy trì vị trí lâu dài. Ngược lại, một người có chuyên môn vững nhưng không biết phối hợp với đồng nghiệp cũng có thể gặp khó khăn khi công việc ngày càng đòi hỏi sự liên kết giữa nhiều bộ phận.
Do đó, lợi thế thực sự nằm ở khả năng kết hợp cả hai.
Người trẻ cần xây dựng năng lực chuyên môn đủ vững, đồng thời học cách giao tiếp, phối hợp, giải quyết vấn đề và thích nghi với môi trường làm việc.
Đây cũng là yêu cầu ngày càng rõ khi công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách doanh nghiệp tổ chức công việc. Những nhiệm vụ mang tính kỹ thuật có thể được hỗ trợ ngày càng nhiều bởi công nghệ, nhưng khả năng hiểu bối cảnh, phối hợp với con người và đưa ra lựa chọn phù hợp vẫn cần sự tham gia của người lao động.
Kỹ năng mềm không chỉ để “ghi điểm” khi xin việc
Nếu chỉ coi giao tiếp và làm việc nhóm là công cụ để vượt qua một buổi phỏng vấn, người lao động mới chỉ nhìn thấy một phần giá trị của những kỹ năng này.
Điều quan trọng hơn là chúng giúp một người làm việc hiệu quả sau khi được tuyển dụng.
Một nhân viên biết giao tiếp có thể hạn chế hiểu nhầm. Một người biết phối hợp có thể giúp công việc của cả nhóm vận hành trôi chảy hơn. Một người biết lắng nghe và tiếp nhận phản hồi thường có khả năng thích nghi tốt hơn khi công việc thay đổi.
Về lâu dài, những năng lực này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phát triển nghề nghiệp của mỗi người.
Bởi vậy, với lao động trẻ, quá trình chuẩn bị cho thị trường việc làm không nên dừng ở việc hoàn thiện bằng cấp hay một bản CV đẹp.
Điều doanh nghiệp cần nhìn thấy sau hồ sơ đó là một người có chuyên môn, biết làm việc với người khác, biết lắng nghe, biết chịu trách nhiệm và có khả năng thích nghi.
Trong một thị trường lao động ngày càng coi trọng hiệu quả phối hợp, đó có thể chính là lợi thế giúp người trẻ đi xa hơn sau khi bước qua cánh cửa tuyển dụng.
Phan Linh
Bài liên quan
Bình luận đã đóng.