Hotline: 
Giữa lúc Bộ Y tế đang siết chặt kiểm tra các sản phẩm sữa giả, thực phẩm không đạt chuẩn và Thủ tướng yêu cầu xử lý nghiêm các sai phạm, Công ty Fidimilk bất ngờ phát đi thông báo thu hồi ba sản phẩm: Sữa hạt dinh dưỡng YANAKI 800g, sữa bột Colos Fidimilk Cancer 900g và sữa bột Fidimilk Natto Calosure 800g. Tuy nhiên, điều gây băn khoăn là thông báo này không nêu rõ số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng của các sản phẩm bị thu hồi, khiến dư luận đặt nhiều nghi vấn về tính minh bạch và trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.
Fidimilk thu hồi sản phẩm với lý do ghi nhãn sai
Theo thông báo từ Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Dược Fidimilk, việc thu hồi nhằm xử lý một số sản phẩm ghi nhãn chưa phù hợp. Công ty khẳng định đây chỉ là lỗi về nhãn mác, không ảnh hưởng đến chất lượng hay an toàn sản phẩm. Tuy nhiên, thông báo lại không kèm theo thông tin cụ thể như số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng mà chỉ nêu chung chung là “một số sản phẩm đã phân phối cho quý khách hàng”.
Trong thông báo về việc thu hồi, Fidimilk lại không kèm theo thông tin cụ thể như số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng mà chỉ nêu chung chung là “một số sản phẩm đã phân phối cho quý khách hàng”.
Việc thiếu các thông tin chi tiết này khiến người tiêu dùng không thể tự xác định sản phẩm mình đang sử dụng có nằm trong diện thu hồi hay không, dẫn đến tâm lý lo lắng và nghi ngờ về mức độ minh bạch của hoạt động thu hồi. Bởi lẽ, nếu thực sự chỉ là lỗi ghi nhãn, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định chính xác số lô bị lỗi và thông báo rõ ràng.
Đáng chú ý, việc thu hồi sản phẩm lại diễn ra đúng thời điểm Bộ Y tế đang đẩy mạnh kiểm tra các sản phẩm sữa giả, thực phẩm chức năng không đạt chất lượng và Thủ tướng yêu cầu xử lý nghiêm sai phạm trong lĩnh vực này.
Tính đến ngày 22/5/2025, người dùng không thể truy cập vào website: fidimlik.com của Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Dược Fidimilk, và những sản phẩm thu hồi nói trên khi tìm kiếm mua trên sàn thương mại điện tử… thông tin về sản phẩm và giá bán đều có nhưng ghi “đã ẩn” hoặc “hết hàng”.
Được biết, nhiều sản phẩm sữa của Fidimilk được sản xuất tại tại nhà máy của Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Sản xuất S.A.C Pharma, có địa chỉ tại Lô 9 Đường Nước Lên Khu Công Nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TP. HCM.
Doanh nghiệp có dấu hiệu làm chưa đúng quy định
Liên quan đến sự việc, Luật sư Lê Trung Phát – Giám đốc Hãng luật Lê Trung Phát TP. HCM nhận định: Theo quy định tại điểm d, Điều 4 Nghị định 23/2018/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật An toàn thực phẩm năm 2010, khi thông báo bằng văn bản về việc thu hồi sản phẩm, doanh nghiệp phải ghi rõ: tên, địa chỉ của chủ sản phẩm và nhà sản xuất; tên sản phẩm; quy cách bao gói; số lô sản xuất; ngày sản xuất và hạn dùng; số lượng; lý do thu hồi; danh sách điểm tập kết tiếp nhận sản phẩm thu hồi và thời gian thu hồi.
“Như vậy, nếu thông báo thu hồi của Fidimilk không có đầy đủ các nội dung trên là chưa thực hiện đúng quy định pháp luật,” luật sư Phát khẳng định.
Ông cũng nhấn mạnh thêm, theo nguyên tắc, nếu doanh nghiệp không xác định được sản phẩm nào bị lỗi và không thông tin rõ ràng, thì đồng nghĩa với việc tất cả sản phẩm cùng loại đang lưu hành trên thị trường có thể bị thu hồi. Điều này dễ khiến người tiêu dùng lo lắng, bởi họ không biết sản phẩm mình đang sử dụng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không và cũng không rõ hậu quả nếu đã lỡ sử dụng.
Cũng theo Luật sư Phát, việc thu hồi sản phẩm có thể thuộc hai trường hợp theo quy định tại Điều 55 Luật An toàn thực phẩm năm 2010:
Thu hồi bắt buộc: khi sản phẩm hết hạn sử dụng, không phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật, chứa chất cấm hoặc không bảo đảm an toàn thực phẩm.
Thu hồi tự nguyện: khi doanh nghiệp tự phát hiện sản phẩm không bảo đảm an toàn hoặc có phản ánh từ người tiêu dùng.
Trong trường hợp này, nếu Fidimilk thu hồi sản phẩm tự nguyện nhưng không công bố rõ lý do và phạm vi thu hồi thì người tiêu dùng có quyền yêu cầu trả lại hàng, nhận hoàn tiền hoặc yêu cầu bồi thường nếu đã sử dụng sản phẩm và bị thiệt hại theo Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Ngoài ra, nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hình sự hoặc nghi ngờ doanh nghiệp thu hồi nhằm tiêu hủy chứng cứ liên quan đến hành vi gian dối, người tiêu dùng có thể làm đơn tố giác đến cơ quan Công an để được xử lý theo quy định.
Luật sư Phát cũng cho rằng, trong bối cảnh các cơ quan chức năng đang kiểm tra quyết liệt, việc doanh nghiệp thu hồi sản phẩm là cần thiết để ngăn chặn hậu quả. Tuy nhiên, cách thu hồi mập mờ như của Fidimilk lại dễ khiến người tiêu dùng nghi ngờ có sự không minh bạch hoặc cố tình che giấu thông tin.
“Dù ở bất kỳ trường hợp nào, minh bạch thông tin vẫn là điều tối quan trọng để bảo vệ uy tín doanh nghiệp, củng cố niềm tin với khách hàng và tránh tạo ra những nghi ngờ không đáng có, bởi điều này cuối cùng sẽ gây thiệt hại chính cho doanh nghiệp về lâu dài,” Luật sư Phát nhấn mạnh.
| Được biết, Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Dược Fidimilk được thành lập vào tháng 3/2020, địa chỉ trụ sở tại Lô số 2 Đường Số 7, Khu công nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TP. HCM, công ty này do ông Dương Thanh Khương làm người đại diện theo pháp luật. Ngoài ra, ông Khương cũng giữ vai trò người đại diện pháp luật của Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Sản xuất S.A.C Pharma, có địa chỉ tại Lô số 9 Đường Nước Lên Khu Công Nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, TP. HCM. |
Thanh Quang