Hotline: 
Nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người dân, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Hồ Chí Minh vừa đưa ra khuyến cáo quan trọng đối với những người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện và Bảo hiểm y tế (BHYT) hộ gia đình thông qua các Tổ chức dịch vụ thu (TCDVT) trên địa bàn thành phố.
Cần yêu cầu hóa đơn, biên lai hợp lệ sau khi nộp tiền
Theo BHXH TP.HCM, người dân cần yêu cầu TCDVT cung cấp hóa đơn điện tử hoặc phiếu thu tiền ngay sau khi hoàn tất việc nộp phí bảo hiểm. Việc này không chỉ giúp minh bạch tài chính mà còn là cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi của người tham gia khi phát sinh vấn đề.
Người dân nên kiểm tra kỹ các thông tin ghi trên hóa đơn hoặc biên lai, bao gồm: họ tên, số điện thoại, số tiền đã nộp, thời gian tham gia BHXH tự nguyện hoặc thời hạn BHYT hộ gia đình. Các thông tin này cần trùng khớp với dữ liệu trên căn cước công dân (trường hợp tham gia lần đầu) hoặc thông tin đã đăng ký trước đó với cơ quan BHXH (trường hợp gia hạn thẻ BHYT hay tiếp tục đóng BHXH tự nguyện).
Chủ động kiểm tra quá trình tham gia bảo hiểm
BHXH TP.HCM khuyến khích người dân tự theo dõi và kiểm tra tình trạng tham gia BHXH tự nguyện cũng như hiệu lực thẻ BHYT hộ gia đình thông qua các kênh trực tuyến chính thức, bao gồm:
Ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số
Ứng dụng VNeID
Cổng Dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn
Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn
Ngoài ra, từ ngày 1/6/2025, người tham gia còn có thể nhận thông báo tình trạng bảo hiểm qua tin nhắn từ cơ quan BHXH.
Trong trường hợp phát hiện dữ liệu chưa được cập nhật hoặc ghi nhận sai thời gian tham gia, người dân cần nhanh chóng liên hệ với TCDVT nơi đã nộp tiền hoặc đến trực tiếp cơ quan BHXH gần nhất để được hỗ trợ xử lý.
Đảm bảo quyền lợi, tránh gián đoạn khám chữa bệnh
Cơ quan BHXH TP.HCM đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra giá trị sử dụng của thẻ BHYT hộ gia đình. Việc thẻ hết hạn hoặc không được gia hạn đúng thời gian sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khám chữa bệnh của người tham gia, nhất là trong các tình huống khẩn cấp.
Với mục tiêu bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của người dân, BHXH TP.HCM đề nghị mọi người dân khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cần chủ động thực hiện đầy đủ các bước kiểm tra, đối chiếu thông tin và phản hồi kịp thời nếu có bất thường.
Hoàng Nhiên